ChatGPT vous recommande-t-il ? Comment être trouvé par les assistants IA

De plus en plus de gens ne posent plus leur question à Google, mais à ChatGPT, Gemini ou Copilot. Ces assistants ne donnent pas une liste de dix liens, mais une seule réponse. La question n’est donc plus seulement « suis-je en haut de la liste ? », mais aussi « suis-je cité ? ».

Qu’est-ce qui change exactement ?

Un moteur de recherche affiche des pages et vous laisse choisir. Un assistant IA lit ces pages à votre place, les résume et cite tout au plus quelques entreprises. Celle qui n’en fait pas partie n’existe pas pour ce visiteur. C’est aussi vrai pour les résumés IA que Google affiche lui-même au-dessus des résultats de recherche.

La bonne nouvelle : un assistant n’invente pas sa réponse à partir de rien. Il la tire de sites web qu’il peut lire et comprendre. Sur ce point, vous avez prise.

Ce qu’un assistant IA regarde

• Des réponses claires. Une page qui dit dès le premier paragraphe ce que vous faites, pour qui et où, est reprise plus facilement qu’une page remplie de phrases d’ambiance.
• Des questions et des réponses. Les gens posent des questions entières à un assistant. Une page avec les questions que vos clients posent vraiment, et une réponse courte à chacune, y correspond directement.
• Des données structurées. En coulisses, vous pouvez étiqueter une page : ceci est un service, ceci est la région, voici les heures d’ouverture, ceci est un avis. Les moteurs de recherche et les assistants lisent ces étiquettes.
• Un site rapide et lisible. Un texte qui n’apparaît qu’après le chargement de nombreux scripts n’est souvent pas lu, ou seulement à moitié.
• Des mentions ailleurs. Les avis, votre fiche d’établissement Google et les mentions sur d’autres sites web confirment que vous existez et ce que vous faites.

Ce que vous pouvez déjà faire aujourd’hui

1. Posez la question vous-même. Demandez à ChatGPT ou à Gemini ce que votre client demanderait, par exemple « qui installe des cuisines sur mesure à Louvain ? ». Y figurez-vous ? Ce qui est dit sur vous est-il correct ?
2. Décrivez vos services. Une page par service, avec ce que le client reçoit, à qui il s’adresse et ce que les gens demandent le plus souvent.
3. Gardez les mêmes données partout. Le nom, l’adresse et les services doivent être identiques sur votre site web, votre fiche d’établissement Google et les réseaux sociaux.
4. Demandez des avis. Un client satisfait qui explique avec ses propres mots ce que vous avez fait, c’est exactement le type de texte qu’un assistant reprend.

Le SEO, c’est donc fini ?

Non. Ce qui rend une page bonne pour Google la rend aussi bonne pour un assistant IA : un texte clair, une structure logique, de la vitesse et des données fiables. La différence, c’est qu’avant, les pages vagues se trouvaient encore quelque part en page deux. Aujourd’hui, elles ne sont tout simplement plus citées.

C’est pourquoi tout cela est inclus d’office dans chaque site web que nous construisons : une réponse en haut de chaque page, des questions fréquentes, des données structurées et une structure que les moteurs de recherche et les assistants peuvent lire. Vous en lirez plus sur notre page consacrée à la visibilité dans Google.