Projekt · TransferserviceEin mehrsprachiges Buchungssystem für Transferservice

Buchungen in mehreren Sprachen, direkt im CRM des Kunden

Kunde: Transferservice
Jahr: 2024
Website: transferservice.be ↗

Ein mehrsprachiges Buchungssystem für Transferservice

01Über das Projekt

Transferservice ist ein professionelles Taxiunternehmen, das seine Website erneuern und Kunden einfach online buchen lassen wollte.

Gefragt war eine mehrsprachige Website mit einem Buchungssystem, einem Kundenportal und einer Anbindung an das bestehende CRM. Weil Transferservice andere Taxiunternehmen übernimmt, musste dieselbe Anbindung auch für deren Websites nutzbar sein.

02Die Frage

Das Buchen sollte für den Kunden einfach sein und die Verwaltung für das Team flexibel. Gleichzeitig musste die Anbindung an das CRM so gebaut werden, dass sie auf anderen Websites wiederverwendbar ist, ohne die aktuelle Website zu verlangsamen.

03Was wir gebaut haben

Der Entwurf begann mit mehreren Mockups, die wir gemeinsam mit Transferservice verfeinert haben, bis alles stimmte. Danach hat Sitects eine mehrsprachige Webanwendung in Symfony gebaut. Das Buchen läuft in klaren Schritten: Adressen werden über Google Places ergänzt und jeder Schritt wird sofort geprüft, sodass Fehler direkt sichtbar sind. Kunden haben ein eigenes Portal, und eine wiederverwendbare API schickt jede Buchung direkt an das CRM von Transferservice.

04Das Ergebnis

Die neue Website von Transferservice ist online. Kunden buchen ihre Fahrt online in ihrer eigenen Sprache und jede Buchung landet direkt im CRM. Dank der wiederverwendbaren API und des modularen Aufbaus kann die Plattform bei den nächsten Übernahmen mitwachsen.

“Wir sind sehr zufrieden mit der mehrsprachigen Webseite, die Sitects für unser Taxiunternehmen erstellt hat. Sie ist wunderschön gestaltet, benutzerfreundlich für Buchungen und Verwaltung von Reservierungen, und die ERP-Integration funktioniert nahtlos. Das Team war professionell, schnell und bot großartige Beratung und…”

Tom De Backer · Manager, Transferservice