Projet · TransferserviceUn système de réservation multilingue pour Transferservice

Réservations multilingues, directement dans le CRM du client

Client: Transferservice
Année: 2024
Site web: transferservice.be ↗

Un système de réservation multilingue pour Transferservice

01Le projet

Transferservice est une société de taxis professionnelle qui voulait renouveler son site web et permettre à ses clients de réserver facilement en ligne.

Elle demandait un site web multilingue avec un système de réservation, un portail client et une connexion avec son CRM existant. Comme Transferservice reprend d’autres sociétés de taxis, cette même connexion devait aussi pouvoir servir pour leurs sites web.

02La demande

La réservation devait être simple pour le client et la gestion flexible pour l’équipe. En même temps, la connexion avec le CRM devait être construite de façon à être réutilisable sur d’autres sites web, sans ralentir le site actuel.

03Ce que nous avons créé

La conception a commencé par plusieurs maquettes, que nous avons affinées avec Transferservice jusqu’à ce qu’elles soient tout à fait au point. Sitects a ensuite développé une application web multilingue en Symfony. La réservation se fait en étapes claires : les adresses sont complétées via Google Places et chaque étape est vérifiée tout de suite, de sorte que les erreurs sont visibles immédiatement. Les clients ont leur propre portail, et une API réutilisable envoie chaque réservation directement dans le CRM de Transferservice.

04Le résultat

Le nouveau site web de Transferservice est en ligne. Les clients réservent leur trajet en ligne dans leur propre langue et chaque réservation arrive directement dans le CRM. Grâce à l’API réutilisable et à la structure modulaire, la plateforme peut suivre les prochaines reprises.

“Nous sommes très satisfaits du site web multilingue créé par Sitects pour notre compagnie de taxi. Il est magnifiquement conçu, convivial pour la réservation et la gestion des réservations, et l'intégration ERP fonctionne sans accroc. L'équipe était professionnelle, rapide, et a offert d'excellents conseils et soutien.…”

Tom De Backer · Gérant, Transferservice

Technologie

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PHPUnit
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